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近日，张先生拨打12345便民热线求助，新雅街龙船西路13号行道树被折断倒伏阻碍交通，影响周边居民的安全通行。新雅街12345热线平台第一时间转至新村村委处理，及时找出源头并清洁路面，得到群众评价“满意”。
新村村委收到求助工单后，马上组织工作人员前往现场核实，发现龙船西路13号行道树倒伏成“路障”，阻断了交通，存在较大安全隐患。
通过现场商议后，工作人员立即在该路段摆放注意安全警示牌提醒过往车辆与行人绕道而行，确保群众出行安全。同时积极联系相关部门，请求专业人员给予支持，共同对倒伏大树进行清理。
利用油锯、斧头等工具对倒落在路面的树干进行切割分解，经过近1小时的积极抢险，倒伏行道树被彻底清理完毕。
由于抢险及时，该情况并未造成任何交通事故和人员伤亡，最后，对切割后的树枝、落叶进行清运，道路迅速恢复整洁畅通。
南方+记者 洪钰敏
通讯员 李晓斌
【作者】 洪钰敏
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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